Le chalet

1. Le Chalet 345 (‘la propriété’) est proposé à la location sous réserve de confirmation par Michelle van Tulder (‘les propriétaires’) au locataire (‘le client’). L’équipe de gestion du chalet (la “gestion”) représente le propriétaire dans la station.

2. Réservation – Pour effectuer une réservation, le formulaire de réservation doit être rempli. Il doit être rempli par le chef de groupe (qui doit être âgé d’au moins 18 ans) au nom de toutes les personnes nommées sur le formulaire de réservation, confirmant ainsi l’acceptation par le client des présentes conditions de réservation. Le chef de groupe sera responsable de tous les paiements dus, mais les membres du groupe peuvent effectuer des paiements. Une fois le formulaire de réservation reçu, le dépôt non remboursable doit être payé pour garantir la réservation. Tous les prix indiqués sur le site Web sont en euros. La réservation n’est confirmée que lorsqu’un acompte de 50 % est reçu. Il est essentiel que le client souscrive une assurance appropriée au moment de la réservation. Le paiement est accepté par virement bancaire et le montant doit être reçu net de tous les frais bancaires.

3. Paiement du solde – Le solde du coût total est payable deux mois avant le début de la période de location. Si le paiement n’est pas reçu, la réservation est annulée. Les réservations effectuées dans les deux mois précédant le début de la période de location nécessitent le paiement intégral au moment de la réservation.

4. Services supplémentaires – Toute installation ou tout service supplémentaire demandé par le client, par l’intermédiaire du gestionnaire ou d’un prestataire tiers, peut entraîner des frais supplémentaires. Le client est tenu de régler ces frais directement avec le gestionnaire ou le prestataire tiers, à son arrivée, ou dès qu’il est informé des frais ou facturé. Ces frais ne relèvent pas de la responsabilité des propriétaires. Si ces frais n’ont pas été réglés, les propriétaires se réservent le droit de retenir de l’argent sur la caution avant de rembourser le solde afin de rembourser le gestionnaire ou le prestataire tiers.

5. Annulation – L’annulation de votre réservation doit être faite par écrit. Les frais d’annulation suivants seront appliqués :

• Annulation reçue deux mois ou plus avant l’arrivée Perte de l’acompte
• Annulation reçue moins de deux mois avant l’arrivée Frais d’annulation de 100%.

6. Assurance – La réservation est subordonnée à la souscription d’une assurance voyage complète incluant une garantie d’annulation. Les vacances de sports de montagne comportent un élément de danger et les clients doivent être couverts par une police d’assurance appropriée. Dans le cas où le client n’obtiendrait pas une assurance voyage appropriée, le propriétaire ne sera pas responsable des coûts encourus ou des réclamations faites en raison du non-respect de cette condition par le client.

7. Dépôt de garantie – Un dépôt de garantie de 600 € pour chaque réservation est exigé, par exemple, en cas de perte ou de dommages causés à la propriété ou à son contenu ou si la propriété est laissée sans que la liste de contrôle de fin de séjour soit remplie. Si le client remplit la liste de contrôle de fin de séjour, 150 € seront déduits du dépôt de garantie. Cette caution ne limite pas la responsabilité du client envers les propriétaires. La caution est payable en même temps que le dernier paiement du solde et sera remboursée, dans les 14 jours suivant le départ, une fois que la propriété aura été vérifiée et qu’il aura été constaté qu’aucun dommage n’a été causé.

8. Nettoyage – Un nettoyage de fin de semaine est inclus dans le prix. Cependant, si le client laisse la propriété dans un état tel qu’il faut plus de temps pour la nettoyer et que les points de la liste de contrôle ne sont pas effectués, alors 150 € seront déduits de la caution. Veuillez informer le gérant si le client ne prévoit pas d’entreprendre la liste de contrôle afin que des heures de nettoyage supplémentaires puissent être réservées. Le chalet est soumis à une rotation rapide afin d’être prêt pour les prochains clients. Tout retard dans ce processus entraînera des difficultés opérationnelles et un retard excessif pour les clients qui arrivent.

• Enlevez tous les déchets et le recyclage et mettez-les dans les poubelles communes les plus proches (sur le parking en bas de la colline).
• Essuyez soigneusement la cuisine, les plaques de cuisson, les fours, le micro-ondes, le réfrigérateur et le congélateur.
• Toute la vaisselle, les ustensiles de cuisine, les verres et les couverts doivent être propres et rangés proprement.
• Vider le lave-vaisselle
• Retirez ou placez les restes de nourriture dans une boîte/sac.
• BBQ propre
• Fermez et verrouillez toutes les fenêtres et les portes
• Éteignez toutes les lumières

9. Période de location – La période de location commence à 16 heures le premier jour et se termine à 10 heures le dernier jour.

10. Nombre d’invités – Le nombre maximum de personnes pouvant résider dans la propriété ne doit pas dépasser le nombre indiqué sur le formulaire de réservation.

11. Enregistrement – Le client doit réserver son heure d’enregistrement avant son arrivée. Le responsable a un agenda complet d’arrivées, il est donc essentiel de s’en tenir le plus possible à cette heure. Le client doit confirmer son enregistrement en envoyant un SMS au manager environ une heure avant l’enregistrement pour confirmer que le client est proche de l’heure. Si une nouvelle heure d’enregistrement est nécessaire, le responsable doit être prévenu pour s’assurer qu’il sera en mesure de rencontrer le client à cette nouvelle heure. Dans le cas contraire, le client pourrait avoir à payer le coût d’un second enregistrement.

12. Chauffage, etc. – Le prix comprend l’électricité (chauffage central et eau chaude) et les bûches pour le feu, mais veuillez régler le chauffage à un niveau raisonnable et le baisser si nécessaire.

13. Location – Le client accepte d’être un locataire attentionné, de prendre soin de la propriété et de la laisser dans un état propre et rangé avec toutes les parties de la propriété en bon état de réparation à la fin de la période de location. Les propriétaires se réservent le droit de faire une retenue sur le dépôt de garantie pour couvrir le nettoyage supplémentaire si le client laisse la propriété dans un état inacceptable, y compris le coût du blanchiment des rideaux, des tissus d’ameublement ou de la literie si nécessaire. Le coût horaire du nettoyage supplémentaire est de 35 €.

14. Dérangement et comportement – Le client s’engage à ne pas agir de manière à déranger les résidents des propriétés voisines. Toutes les voitures doivent être garées à l’intérieur des limites du Chalet 345. Le client accepte la responsabilité de tout dommage ou perte causé par lui-même ou un membre de son groupe. Le paiement intégral de ces dommages ou pertes doit être effectué sur le moment au propriétaire, à son représentant ou à la tierce partie concernée. Si le client ne le fait pas, il doit indemniser le propriétaire de toute réclamation (y compris les frais juridiques) faite ultérieurement contre le propriétaire à la suite des actions du client. Le propriétaire attend de tous ses clients qu’ils aient de la considération pour les autres personnes. Si dans l’opinion raisonnable du propriétaire ou dans l’opinion raisonnable de toute autre personne en autorité, le client ou n’importe quel membre de son groupe se comporte d’une manière qui cause ou est susceptible de causer de la détresse, du danger ou de l’ennui à un tiers (y compris les autres clients et le personnel) ou des dommages à la propriété, le propriétaire se réserve le droit de mettre fin aux vacances de la personne concernée sans préavis. Dans cette situation, les responsabilités envers cette personne (y compris les arrangements de transport de retour) cesseront immédiatement et le propriétaire ne sera pas responsable de la prise en charge des coûts ou dépenses qu’elle pourrait encourir en conséquence. Le propriétaire n’effectuera aucun remboursement et ne versera aucune compensation à la personne concernée ou aux membres de son groupe ou de ses associés qui souhaitent écourter leurs vacances en conséquence.

15. Réparations – Le client doit signaler aux propriétaires, ou à leurs représentants, sans délai, tout défaut dans l’état de la propriété au moment de l’arrivée ou toute panne de l’équipement ou des appareils dans la propriété ou le jardin. Les dispositions pour la réparation/remplacement seront prises dès que possible et le client permettra l’accès à cette fin.

16. Sauna – L’utilisation du sauna par les clients se fait à leurs risques et périls et le propriétaire décline toute responsabilité en cas d’accidents ou de blessures subis lors de l’utilisation de ces installations. Veuillez observer les avis dans le chalet concernant l’utilisation autorisée et prendre soin de vous conformer à toutes les règles et recommandations de sécurité faites. Il est de la seule responsabilité du client de suivre toutes les instructions fournies concernant l’utilisation de ces installations et les enfants doivent être surveillés par un adulte du groupe du client à tout moment.

17. Fournisseurs – Veuillez noter que tous les services sont fournis sous réserve des conditions du fournisseur concerné. Certaines de ces conditions peuvent limiter ou exclure la responsabilité du fournisseur envers le client.

18. Force Majeure – Le propriétaire regrette de ne pas pouvoir accepter la responsabilité, ni verser de compensation ou de remboursement lorsque l’exécution ou la prompte exécution des obligations contractuelles est empêchée ou affectée par un cas de ” force majeure “. Dans les présentes conditions de réservation, on entend par “force majeure” tout événement que le propriétaire ou le fournisseur du ou des services en question ne pouvait pas, même avec toute la diligence requise, prévoir ou éviter. Il peut s’agir d’une guerre ou d’une menace de guerre, d’émeutes, de troubles civils, d’une épidémie, d’une pandémie, d’une activité terroriste, d’un conflit social, d’une catastrophe naturelle ou nucléaire, d’un manque de neige, de conditions météorologiques défavorables, d’un incendie et de tout autre événement similaire. Le propriétaire regrette de ne pas pouvoir assumer la responsabilité, ni verser de compensation ou de remboursement lorsque l’exécution ou la prompte exécution des obligations contractuelles est empêchée ou affectée par un cas de force majeure. Dans les présentes conditions de réservation, on entend par “force majeure” tout événement que le propriétaire ou le fournisseur du ou des services en question ne pouvait pas, même avec toute la diligence requise, prévoir ou éviter. Il peut s’agir d’une guerre ou d’une menace de guerre, d’émeutes, de troubles civils, d’une épidémie, d’une pandémie, d’une activité terroriste, d’un conflit social, d’une catastrophe naturelle ou nucléaire, d’un manque de neige, de conditions météorologiques défavorables, d’un incendie et de tout autre événement similaire indépendant de leur volonté.

19. La propriété – Le client n’enlèvera aucun contenu de la propriété et ne fera aucune addition ou modification à la propriété.

20. Informations et exactitude du site web – Toutes les précautions raisonnables ont été prises pour garantir que les descriptions, les faits ou les opinions figurant sur le site web sont corrects au meilleur de la connaissance des propriétaires au moment de leur publication. Les plans des chalets et les cartes de la station ne doivent être utilisés qu’à titre indicatif. L’échelle et les dimensions sont sujettes à des erreurs et la disposition des meubles et des pièces est susceptible d’être modifiée. Les opinions exprimées sont personnelles aux auteurs. Le client doit garder à l’esprit qu’en ce qui concerne les informations données sur les stations et certaines des installations disponibles dans les stations, nous ne pouvons pas garantir l’exactitude à tout moment ou qu’une activité particulière aura lieu car ces services ne sont pas sous le contrôle des propriétaires.

21. Annulation – Le propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications ou d’annuler entièrement une réservation et de rembourser toutes les sommes versées. Dans ce cas, nous nous efforcerons d’organiser un autre hébergement, si possible, ou d’offrir un remboursement complet. Le propriétaire n’accepte aucune responsabilité légale et ne versera aucune autre compensation. La responsabilité ne dépassera jamais le montant payé par le client.

22. Responsabilité limitée – En aucun cas, la responsabilité du propriétaire envers le client ne peut dépasser le montant payé au client pour la période de location. Le propriétaire n’accepte aucune responsabilité, quelle qu’en soit la cause, et ne versera aucune compensation pour :

• tout événement assimilable à un cas de force majeure (tel que décrit ci-dessus) ;
• toute annulation, perte, retard ou frais liés à des conditions météorologiques défavorables, à des avalanches, à des coulées de boue, à la neige
  et à l’effet que ces éléments peuvent avoir sur l’organisation du voyage, les biens et les activités ;
• les limitations imposées par les gouvernements ou les autorités des stations, les exploitants de remontées mécaniques, les sociétés de location de matériel de ski ;
• les arrangements de voyage pris par le groupe ;
• tout dommage corporel, maladie ou décès, quelle qu’en soit la cause, causé à tout visiteur ou membre du groupe ;
• toute perte commerciale.

Le propriétaire ne peut être tenu responsable d’un défaut ou d’une interruption temporaire de l’approvisionnement des services publics de la propriété tels que l’eau, l’électricité, le gaz, le téléphone, la télévision ou l’Internet, ou de tout équipement, machine ou appareil dans la propriété ou le jardin.

23. Le propriétaire n’est pas responsable des dommages corporels ou de la mort. Le propriétaire n’accepte aucune responsabilité en ce qui concerne les dommages ou la perte des biens personnels du client. Le client est responsable de l’assurance de son propre contenu et de ses effets personnels conservés à la propriété.

24. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans la propriété.

25. Il est interdit de fumer dans la propriété.